Attrarre clienti: una sfida possibile anche per le nuove attività

Iniziare una nuova attività è una grande sfida. Se oggi internet mette a disposizione tanti strumenti per farsi conoscere, a volte è proprio la loro complessità e la concorrenza che avviene su più piani a rendere le cose un po’ più complicate. Questo vale per tutti i tipi di nuove attività: non solo quelle a scopo di lucro, come negozi e attività commerciali, studi di liberi professionisti, ma anche per quelle società e associazioni che vogliono muoversi nel sociale. Anche in questo caso infatti è necessario rifornirsi sia di finanziamenti che di persone che vogliano aiutarci a raggiungere i nostri scopi benefici e di supporto sociale.

Da dove iniziare quindi? Per prima cosa occorre organizzare la struttura dal punto di vista fisico, ovvero stabilire dove andremo a svolgere la nostra attività. Da questo punto di vista, è utile scegliere una posizione strategica che sia quanto più visibile possibile. Occorre poi predisporre tutti quegli strumenti che ci danno visibilità a livello locale: crea biglietti da visita che contengano tutte le tue informazioni di contatto oltre ovviamente al tipo di attività che viene offerta. Oggi è possibile utilizzare dei programmi di editing grafico che ti consentono di personalizzare quanto vuoi i biglietti, per far sì che non passino mai inosservati.

Vediamo quindi come proseguire per avviare la tua attività al meglio: come si dice spesso, chi ben inizia è a metà dell’opera!

Organizza un evento di inaugurazione

Farsi conoscere da un potenziale pubblico o clientela richiede l’organizzazione anche di eventi ad hoc, che diano visibilità alla nostra attività o all’associazione di cui ci occupiamo. Quale occasione migliore quindi se non organizzare un’inaugurazione che avrà luogo nel giorno e nel luogo della settimana più adatto, in base ai singoli casi. Con l’occasione possiamo anche preparare un buffet, magari limitando la possibilità di partecipare all’evento a una previa iscrizione, anche tramite social.

Prepara sconti e promozioni per i nuovi clienti

Se gli sconti riescono a convincere anche clienti che, senza, non avrebbero acquistato un prodotto o un servizio, l’effetto sui clienti incerti è ancora più potente. Durante la fase iniziale predisponi delle promozioni riservate ai nuovi clienti o ai nuovi iscritti, avendo cura di vincolare l’offerta a un acquisto o a una partecipazione minimi. Dopotutto, si tratta di un piccolo investimento che già nel breve-medio periodo può portare i suoi frutti!

Attiva i referral

Fino a un po’ di tempo fa i referral erano conosciuti con il nome di passaparola. Oggi con i social network e l’evoluzione di Internet, le notizie corrono sul web e si è passati al termine più ampio di referral. In sintesi, si tratta di premiare qualcuno per averci fatto conoscere un cliente o un nuovo utente. Di regola i referral prevedono un obiettivo minimo da raggiungere per ottenere il regalo o la ricompensa, ma in genere non hanno un termine temporale entro il quale il passaparola deve andare a buon fine. Il referral può essere diffuso anche attraverso i social, magari iniziando condividendoli con i contatti dei clienti già attivi in modo da accelerare la sua rapida riuscita.

Scegli il sito e prepara una strategia SEO

Il sito web è il nostro biglietto di presentazione virtuale. Dopo aver avuto notizia della nostra attività o aver notato il biglietto da visita, la maggior parte degli utenti va subito alla ricerca di maggiori informazioni su Internet, entrando nel sito o sulla nostra pagina social. Per questo, è importante che il nostro “volto virtuale” dia un’ottima impressione già a una prima occhiata, in base al nostro stile e a quello che vogliamo immediatamente comunicare ai clienti.

Una buona strategia SEO è invece importante per condurre i clienti sul nostro sito o sulla nostra pagina: migliore è la tecnica SEO implementata e più elevate sono le probabilità di apparire in cima alle ricerche degli utenti interessati.

Sfrutta il potenziale delle recensioni

I tuoi primi clienti sono entusiasti del servizio che hai loro offerto? Approfitta della loro soddisfazione e lascia che anche altri potenziali clienti ne siano a conoscenza. Con la dovuta accortezza e senza imporre nulla, chiedi che venga lasciata una recensione positiva per l’esperienza avuta. Specifica che venga scritta nel modo più dettagliato possibile, in modo da ispirare fiducia in chi legge e diffondere una maggiore conoscenza de servizi che offri.